Calidad

Definición de calidad

La calidad es el conjunto de características y/o propiedades de algún bien o servicio que permiten valorarla o calificarla frente a otra. Puede ser de carácter subjetivo y hace referencia directa al nivel de satisfacción de un cliente frente a su compra. Además de la presentación final de un producto también se refiere a las condiciones en las que ha sido elaborado tomando en cuenta desde la planificación y diseño hasta su comercialización y servicio posventa.

Fuente: Lidl (s. f.)